| Poskytovatel | Webett s.r.o. |
| IČO | 19619987 |
| Sídlo | Na Důchodě 612/26, Plotiště nad Labem, 503 01 Hradec Králové |
| Kontakt | info@webett.cz |
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Webett s.r.o., IČO 19619987, se sídlem Na Důchodě 612/26, Plotiště nad Labem, 503 01 Hradec Králové, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 51647, jako poskytovatelem, a klientem při poskytování služeb nabízených na webu webett.cz nebo sjednaných individuálně.
Tyto obchodní podmínky se použijí zejména na tvorbu a úpravy webových stránek, SEO a obsahové úpravy, vizuální identitu a branding, marketingové materiály, UX a přístupnost, konzultace, školení, integrace nástrojů třetích stran, dílčí servisní zásahy a další související digitální služby.
Není-li mezi stranami sjednáno jinak, smluvním jazykem je čeština a právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Vymezení základních pojmů
Poskytovatel je společnost Webett s.r.o.
Klient je fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele objedná službu nebo dílo.
Nabídka je individuální cenová nebo projektová nabídka zaslaná poskytovatelem klientovi.
Objednávka je potvrzení zájmu klienta o službu nebo nabídku, a to e-mailem, přes kontaktní formulář, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
Dílo je konkrétní výstup poskytovatele, zejména webová stránka, grafický návrh, vizuální identita, dokument, šablona, analýza, strategie nebo jiný digitální výstup.
Vícepráce jsou práce, úpravy nebo plnění, která nebyla výslovně zahrnuta v potvrzené nabídce, schváleném zadání nebo dohodnutém rozsahu projektu.
3. Uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká zejména okamžikem, kdy poskytovatel písemně, i emailem, potvrdí objednávku klienta, kdy klient písemně odsouhlasí nabídku, nebo kdy klient uhradí dohodnutou zálohu.
Ceny a balíčky uvedené na webu mají informativní charakter, pokud není výslovně uvedeno, že jde o konečnou a závaznou nabídku. Rozhodující je vždy individuálně potvrzená nabídka nebo písemná dohoda stran.
Poskytovatel je oprávněn odmítnout zakázku, která je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, profesní etikou nebo technickými možnostmi poskytovatele.
4. Rozsah služeb a předmět plnění
Rozsah plnění je určen zejména nabídkou, zadáním, e-mailovou komunikací, projektovým dokumentem nebo jiným písemným potvrzením mezi stranami.
Pokud není výslovně dohodnuto jinak, součástí ceny nejsou zejména placené licence, doména, hosting, reklamní rozpočty, placené pluginy, textace ve větším rozsahu, překlady, profesionální focení, právní audit, dlouhodobá správa webu ani průběžné servisní zásahy po předání.
Je-li součástí zakázky návrh právních dokumentů nebo jejich podkladů, jedná se pouze o vzorový nebo informační materiál. Nejde o poskytování právních služeb ani o garanci úplné právní bezchybnosti pro konkrétní podnikání klienta.
Poskytovatel může v průběhu plnění využívat běžné digitální nástroje a podpůrné automatizační nebo AI nástroje, pokud je to přiměřené povaze projektu a neodporuje to dohodnutému rozsahu důvěrnosti.
5. Součinnost klienta
Klient je povinen poskytovat včas součinnost potřebnou pro řádné plnění zakázky, zejména dodat podklady, texty, fotografie, přístupy, připomínky, souhlasy a rozhodnutí nezbytná pro pokračování prací.
Klient odpovídá za to, že materiály, které poskytovateli předá, může oprávněně použít a že jejich použitím nedojde k porušení práv třetích osob, zejména autorských práv, práv k ochranným známkám, osobnostních práv nebo povinností při zpracování osobních údajů.
Klient odpovídá za odbornou, věcnou a právní správnost obsahu, který sám dodá nebo který v průběhu projektu schválí, zejména jde-li o medicínské, odborné, obchodní nebo regulatorní informace.
Nedodá-li klient podklady nebo vyjádření v přiměřené době, prodlužují se termíny plnění o dobu prodlení klienta a poskytovatel je oprávněn práce přerušit do doby, než bude součinnost doplněna.
6. Cena, fakturace a platební podmínky
Cena je sjednána individuálně v nabídce, objednávce nebo jiné písemné dohodě. U balíčků a ceníků zveřejněných na webu jde zpravidla o ceny od, nikoli automaticky o konečnou cenu celého projektu.
U drobných úprav, servisních zásahů, komunikace s podporou třetích stran, práce spojené s hostingem nebo dalších prací mimo dohodnutý projekt může být účtována hodinová sazba podle aktuálního ceníku poskytovatele.
Je-li sjednána záloha, zahájí poskytovatel práce až po jejím připsání na účet, není-li výslovně dohodnuto jinak.
Faktury jsou splatné do 7 dnů od vystavení, pokud na faktuře nebo v nabídce není uvedeno jinak.
V případě prodlení klienta s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit další práce, neposkytnout přístupy nebo nepředat finální výstupy do doby úplného uhrazení všech splatných částek.
Náklady třetích stran, zejména za domény, hosting, licence, pluginy, placené nástroje nebo externí služby, nese klient, pokud není písemně dohodnuto jinak.
7. Průběh projektu, korektury a akceptace
Projekt může být rozdělen do etap, například zadání a strategie, návrh struktury, grafický návrh, implementace, naplnění obsahem, testování, školení a předání.
Rozsah korektur, revizí a kol připomínek je stanoven v nabídce. Vše, co jde nad dohodnutý rámec nebo mění schválené zadání, se považuje za vícepráci.
Klient je povinen zkontrolovat předané výstupy bez zbytečného odkladu a sdělit své připomínky v přiměřené lhůtě, zpravidla do 5 pracovních dnů od jejich doručení, pokud není dohodnuto jinak.
Nevyjádří-li se klient ani po přiměřené výzvě poskytovatele, může poskytovatel považovat danou etapu za odsouhlasenou v rozsahu, v němž nebyly uplatněny konkrétní výhrady, a pokračovat v navazujících pracích.
Za předání díla se považuje zejména předání odkazu na hotový výstup, zveřejnění webu, předání exportů, přístupů nebo jiný dohodnutý způsob předání.
8. Hosting, doména, e-mailové služby a nástroje třetích stran
Poskytovatel není poskytovatelem hostingu ani e-mailových služeb, pokud není v samostatné smlouvě výslovně uvedeno jinak.
Poskytovatel může na základě dohody pomoci se zřízením domény, hostingu, DNS, e-mailových schránek nebo komunikací s technickou podporou třetích stran. Tato činnost je samostatným plněním nebo součástí projektu jen tehdy, pokud je zahrnuta v nabídce.
Poskytovatel neodpovídá za výpadky, omezení, ztrátu dat, změny cen, změny technických parametrů nebo ukončení služeb ze strany poskytovatelů třetích stran.
Klient odpovídá za včasné prodloužení domény a hostingu, za zabezpečení svých přístupových údajů a za správu služeb, které byly po předání převedeny do jeho režie.
Poskytovatel neodpovídá za chování ani dostupnost nástrojů třetích stran, například rezervačních systémů, formulářových nástrojů, map, analytických nástrojů, pluginů, šablon nebo externích API.
9. Autorská práva a licence
Veškeré podklady dodané klientem zůstávají ve vlastnictví klienta nebo příslušných oprávněných osob; klient odpovídá za oprávněnost jejich použití.
Po úplném uhrazení ceny získává klient k finálnímu výstupu vytvořenému poskytovatelem nevýhradní oprávnění k užití v rozsahu odpovídajícím účelu smlouvy, pokud není písemně sjednáno něco jiného.
Zdrojové soubory, editovatelné grafické podklady, pracovní verze, zdrojový kód, licence k placeným nástrojům nebo jiné produkční podklady se předávají pouze tehdy, pokud to bylo výslovně dohodnuto.
Prvky třetích stran, zejména fonty, fotobanky, šablony, pluginy a externí moduly, se řídí licenčními podmínkami příslušných poskytovatelů.
Pokud není mezi stranami dohodnuta mlčenlivost nebo zákaz prezentace reference, je poskytovatel oprávněn hotový projekt přiměřeně uvést ve svém portfoliu nebo mezi referencemi.
10. SEO, marketingové výsledky, právní a odborné informace
Poskytovatel neodpovídá za konkrétní obchodní, marketingové nebo SEO výsledky, zejména za dosažení určité pozice ve vyhledávání, počet poptávek, návštěvnost, konverzní poměr nebo výkon reklamních kampaní, pokud taková garance nebyla výslovně sjednána písemně.
SEO, obsahové a technické úpravy jsou poskytovány jako odborná služba založená na aktuálně známých doporučeních a praxi, nikoli jako garance konkrétního budoucího výsledku.
Je-li součástí zakázky tvorba nebo úprava textů s medicínským nebo jinak odborným obsahem, finální schválení jejich správnosti a vhodnosti pro publikaci je vždy na klientovi.
Poskytovatel nenese odpovědnost za následky použití vzorových právních dokumentů, obchodních textů nebo informací, které klient zveřejní bez vlastní kontroly nebo bez konzultace s kvalifikovaným odborníkem, pokud je taková konzultace vzhledem k povaze podnikání klienta potřebná.
11. Důvěrnost a osobní údaje
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o neveřejných informacích, které mu klient v souvislosti s plněním zakázky poskytne, pokud nejde o informace obecně známé nebo informace, které musí být zpřístupněny na základě právního předpisu.
Vyžaduje-li plnění přístup k osobním údajům zpracovávaným klientem, uzavřou strany podle potřeby samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů nebo jiný vhodný dokument.
Pokud klient předá poskytovateli přístupy do systémů nebo administrací, je povinen po předání projektu zvážit změnu hesel a bezpečnostní kontrolu přístupů.
12. Reklamace a odpovědnost za vady
Klient je povinen oznámit zjevné vady nebo funkční nedostatky bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo mohl zjistit při včasné kontrole.
Poskytovatel odstraní oprávněně vytknuté vady v přiměřené lhůtě odpovídající povaze vady a technickým možnostem.
Za vadu se nepovažují zejména změny způsobené pozdějším zásahem klienta nebo třetí osoby, neaktualizovaným softwarem, změnou pravidel třetích stran, výpadkem hostingu, prohlížečovými specifiky mimo běžně podporované prostředí nebo nesprávným použitím výstupu.
Odpovědnost poskytovatele se nevztahuje na ušlý zisk, nepřímé škody ani následné škody, pokud to právní předpisy v konkrétním případě připouštějí. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.
13. Ukončení spolupráce
Každá strana může od smlouvy odstoupit nebo ji vypovědět v případech stanovených právními předpisy nebo při podstatném porušení povinností druhou stranou.
Ukončí-li klient spolupráci před dokončením zakázky bez důvodu na straně poskytovatele, uhradí poskytovateli dosud provedené práce, rozpracovanou část zakázky, objednané licence a účelně vynaložené náklady.
Poskytovatel předá klientovi v přiměřeném rozsahu dosud vytvořené použitelné výstupy, pokud je to vzhledem ke stavu projektu možné a pokud klient uhradil odpovídající část ceny.
Je-li projekt přerušen z důvodu nedostatku součinnosti klienta po dobu delší než 30 dnů, je poskytovatel oprávněn práce pozastavit nebo spolupráci ukončit a vyúčtovat dosud provedené plnění.
14. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele
Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.
Požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že při úplném poskytnutí služby jeho právo odstoupit zaniká; odstoupí-li přesto po zahájení plnění, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
Odstoupení lze zaslat e-mailem na adresu info@webett.cz nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluv uzavíraných mezi poskytovatelem a klientem, pokud na ně nabídka, objednávka nebo jiná dohoda stran odkazuje.
Odchylná ujednání ve smlouvě, nabídce nebo objednávce mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.
Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 4. 2026.
| V Hradci Králové dne 2. 4. 2026 | Webett s.r.o. |